Solusi Mengatasi Kartu ATM BRI yang Tertelan di Mesin pada Tahun 2023

Kartu ATM BRI dapat terjebak di mesin, mengakibatkan kesulitan dalam melakukan transaksi. Hal ini bisa disebabkan oleh kerusakan mesin, gangguan listrik, atau masalah pada kartu itu sendiri. Penanganan yang tepat sangat penting untuk mencegah penyalahgunaan jika kartu ditemukan oleh orang yang tidak bertanggung jawab. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil jika kartu ATM Anda tertelan.

Baca Juga: Pelanggaran UU ITE: Pengertian, Kasus, dan Hukuman

Persyaratan untuk Mengatasi Kartu ATM BRI yang Tertelan

Sebelum mengurus kartu ATM yang terjebak, pastikan Anda menyiapkan dokumen-dokumen berikut:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP)
• Buku Tabungan BRI
• Surat kehilangan dari pihak kepolisian

Petugas juga mungkin meminta informasi tambahan seperti saldo terakhir di ATM, alamat, dan nama ibu kandung.

Langkah-Langkah Mengatasi Kartu ATM BRI yang Tertelan

1. Hubungi Call Center BRI
   Jika kartu Anda terjebak, segera catat waktu dan lokasi insiden. Hubungi BRI Call Center di 14017 atau 1500017 untuk memblokir kartu ATM Anda. Pastikan untuk menghubungi call center resmi dan tidak memberikan nomor PIN ATM Anda.
2. Blokir Melalui BRI Mobile (BRImo)
   Dengan aplikasi BRI Mobile (BRImo), Anda dapat memblokir kartu ATM yang terjebak. Login ke akun BRImo, pilih “Layanan Nasabah,” lalu “Layanan Lain.” Pilih “Disable/Enable Kartu ATM BRI,” masukkan PIN Anda, dan klik “Kirim” untuk memblokir kartu.
3. Blokir Melalui Internet Banking
   Jika menggunakan internet banking BRI, masuk ke menu “Layanan Nasabah,” lalu “Layanan Lain,” dan klik “Disable/Enable Kartu.” Pilih rekening kartu ATM yang ingin Anda blokir, masukkan PIN, dan klik “Kirim.”
4. Kunjungi Kantor Cabang BRI
   Setelah memblokir kartu, kunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan kartu baru. Bawa dokumen yang diperlukan dan berbicaralah dengan petugas customer service mengenai masalah Anda. Petugas akan memberikan formulir penggantian kartu ATM BRI, yang biasanya dikenakan biaya tertentu.

Baca Juga: Cara Efektif Menghilangkan Noda Kuning dari Pakaian Putih

Mengurus Kartu ATM BRI Tanpa Buku Tabungan dan Surat Kehilangan

Jika Anda tidak memiliki buku tabungan dan surat kehilangan, Anda dapat membuka rekening baru. Customer service dapat mentransfer saldo dari rekening lama ke rekening baru, meskipun cara ini sering melibatkan biaya untuk pembukaan rekening baru, penggantian kartu ATM, materai, dan penutupan rekening lama.

Dengan mengikuti panduan ini, diharapkan Anda dapat mengatasi masalah kartu ATM BRI yang tertelan di mesin dengan lebih mudah dan efisien.

Penulis: Vharel