174 total views, 2 views today
Batas ukuran unggah bukti video unboxing di Tokopedia seringkali menjadi masalah bagi beberapa pengguna. Tokopedia memberikan batasan ukuran video hanya sebesar 15MB, yang jelas kurang memadai bagi pengguna.
Baru-baru ini, seorang pengguna dengan inisial H mengeluhkan batasan unggah video di Tokopedia. Menurut laporan dari E-commerce Sh*tposting V 2.0, H mengungkapkan bahwa video bukti dari link YouTube tidak dihitung sebagai bukti ketika pengguna mengalami masalah terkait produk yang telah dibeli.
“Tokped gimana sih, mau upload video unboxing durasi 16 menit dengan ukuran asli 1,6GB, malah terbatas 15MB. Ketika dikirim ke diskusi menggunakan link YouTube, bukan dihitung sebagai bukti,” ungkap H dalam keluhannya.
Sebagai respons terhadap keluhan tersebut, Tim Layanan Pelanggan (Customer Service/CS) Tokopedia memberikan penjelasan mengenai langkah yang tepat untuk melampirkan tautan video bukti unboxing pada aplikasi Tokopedia.
Baca Juga : 2 CARA MUDAH CEK KESEHATAN BATERAI HP XIAOMI, PENTING UNTUK DIRAWAT
Dalam penjelasannya, Tokopedia menyatakan bahwa link video yang dapat terbaca oleh aplikasi adalah link yang berada di layanan cloud seperti Google Drive, Dropbox, atau layanan serupa.
Lalu, bagaimana cara mengunggah video unboxing ke Tokopedia tanpa batasan ukuran melalui layanan cloud dari pihak ketiga? Simak penjelasan di halaman berikutnya.
Seperti yang telah disebutkan, platform Tokopedia dapat menerima bukti video dengan ukuran besar melalui layanan cloud seperti Google Drive dan Dropbox.
Maka, para pengguna diharuskan mengunggah video bukti ke akun pribadi mereka di Google Drive atau Dropbox terlebih dahulu.
Pastikan video tersebut memperlihatkan keluhan terkait produk dan proses unboxing secara lengkap.
Jangan lupa untuk mengatur pengaturan link agar dapat diakses oleh semua orang yang memiliki link tersebut.
Langkahnya adalah dengan memilih opsi “dapat diakses oleh siapa pun dengan tautan”.
Setelah proses unggah selesai, Anda dapat mencantumkan link video tersebut di bagian diskusi platform Tokopedia.
Itulah cara mengunggah video dengan ukuran besar di platform Tokopedia.
Jangan lupa untuk terus mengikuti Nextren untuk mendapatkan informasi menarik seputar teknologi.
Baca Juga : nextren.grid.idhttp://teknokrat.ac.id
Pembuat : FITA AMELIA
