Kehilangan atau kerusakan pada kartu Telkomsel dapat menjadi situasi yang menantang. Namun, dengan kemajuan teknologi, Telkomsel menyediakan kemudahan penggantian kartu secara online. Artikel ini mengulas langkah-langkah praktis untuk mengganti kartu Telkomsel yang hilang atau rusak melalui layanan online dari penyedia telekomunikasi terkemuka di Indonesia.
Langkah pertama adalah mengunjungi situs resmi Telkomsel yang menyediakan layanan penggantian kartu. Pastikan untuk menyiapkan dokumen-dokumen penting seperti e-KTP, Paspor, Kitas/Kitap, Kartu Keluarga, serta foto diri dan Kartu Identitas dengan kertas bertuliskan ‘Ganti Kartu’ yang ditandatangani dan tanggal pemesanan.
Baca juga : Aplastik Anemia: Penyakit Langka yang Menyerang Babe Cabita
Isilah informasi pribadi seperti nomor Telkomsel dan alamat email yang akurat sesuai dengan dokumen yang Anda siapkan. Lanjutkan dengan mengunggah dokumen-dokumen tersebut dengan mengikuti panduan yang tersedia di situs. Pastikan ukuran file foto tidak melebihi 10 MB per file.
Setelah semua dokumen diunggah, klik “Selanjutnya” dan ikuti instruksi selanjutnya untuk menyelesaikan proses penggantian kartu Telkomsel secara online. Pastikan untuk memeriksa status pemesanan Anda dengan mengklik opsi “Cek status pemesanan ganti kartu” di situs web.
Pelanggan Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Halo perlu memastikan bahwa semua tagihan terlunasi dan tidak melewati masa berlaku. Kartu pengganti akan dikirimkan dari GraPARI terdekat sesuai dengan lokasi pengiriman yang telah ditentukan oleh pelanggan. Biaya pengiriman kartu akan ditanggung oleh pelanggan dan dapat dibayarkan di awal melalui mitra Telkomsel sesuai preferensi pelanggan.
Baca Juga : Mengenal Jurusan Teknik Sipil: Kurikulum, Peluang Kerja, dan Tantangannya
Dengan layanan penggantian kartu secara online ini, Telkomsel memudahkan pengguna untuk mengatasi kehilangan atau kerusakan kartu dengan efisien. Ikuti langkah-langkah di atas untuk tetap terhubung dengan layanan berkualitas Telkomsel tanpa perlu mengunjungi kantor Grapari. Semoga informasi ini bermanfaat bagi pengguna Telkomsel yang membutuhkan penggantian kartu mereka.
Penulis : M.aditya fadillah