Seiring dengan perkembangan era digital, terdapat berbagai kemudahan dan keuntungan yang dapat kita manfaatkan, salah satunya adalah layanan perbankan online. Dengan adanya digitalisasi lengkap, layanan Customer Service (CS) Digital juga semakin banyak tersedia. Kini, untuk mengelola urusan perbankan, Anda tidak perlu lagi mengunjungi cabang bank secara langsung. Melalui layanan CS Digital, pelanggan dapat memperoleh informasi, berkomunikasi, mendaftar, membuka rekening, melakukan transaksi, menutup rekening, dan bahkan berinvestasi.
Baca juga : Panduan Menghentikan Keterkaitan Akun Facebook dan Instagram
Layanan CS Digital BCA
BCA menyediakan layanan pencetakan kartu debit ATM pribadi melalui CS Digital yang dilengkapi dengan chip. Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi My BCA yang tersedia di Play Store atau App Store. Berikut adalah beberapa layanan lain yang dapat diakses melalui CS Digital BCA:
- Perubahan tipe kartu debit BCA.
- Penerbitan kembali kartu debit yang hilang.
- Penggantian kartu debit yang rusak.
- Penggantian kartu debit jika Anda lupa kode PIN.
Langkah-Langkah Mengganti Kartu Debit ATM melalui CS Digital BCA
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengganti kartu debit ATM Anda menggunakan CS Digital BCA:
- Kunjungi lokasi CS Digital BCA terdekat.
- Sentuh layar digital pada mesin CS.
- Pilih menu “Ubah Kartu”.
- Masukkan E-KTP Anda ke pemindai dan lakukan verifikasi sidik jari.
- Masukkan nomor akun Anda dan pilih opsi “Berikutnya”.
- Masukkan kartu ATM lama Anda ke dalam mesin.
- Input nomor PIN Anda.
- Masukkan tanggal lahir Anda.
- Verifikasi alamat email dan nomor ponsel Anda. Jika perlu mengubah data, pilih opsi “Ubah”, jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- CS Digital akan meminta Anda untuk mengambil foto diri melalui layar digital.
- Pilih opsi “Simpan”.
- Masukkan PIN baru Anda.
- Keluarkan kartu debit ATM baru Anda dari mesin.
Baca juga : Panduan Memilih Sekolah Melalui Jalur Zonasi PPDB 2024
Pencetakan dan penggantian kartu debit BCA melalui perangkat digital CS tidak dikenakan biaya tambahan. Layanan ini tersedia mulai pukul 06.00 hingga 20.45 setiap hari.
Dengan memanfaatkan layanan CS Digital BCA, Anda dapat melakukan penggantian kartu ATM dengan cepat dan efisien tanpa perlu mengunjungi cabang bank secara fisik.
Penulis : Rahmat zidan