Dalam berbelanja online, terutama di Shopee, sering kali kita mengalami kebingungan terkait barang yang tidak sesuai dengan ekspektasi. Mulai dari ukuran pakaian yang salah hingga barang elektronik yang tidak sesuai pesanan atau bahkan rusak. Situasi ini bisa menyebabkan kerugian jika tidak ditangani dengan baik. Untuk itu, artikel ini akan mengulas cara melakukan pengembalian barang belanjaan melalui aplikasi Shopee.
Baca Juga: Mengenal Jurusan Pendidikan Olahraga: Kurikulum, Peluang Kerja, dan Tantangannya
Cara Melakukan Pengembalian Barang di Shopee:
- Buka Aplikasi Shopee:
- Buka aplikasi Shopee di perangkat seluler Anda dan pastikan sudah login ke akun Shopee Anda.
- Pilih Tab “Saya”:
- Di bagian bawah aplikasi, pilih tab “Saya” untuk mengakses halaman akun Anda.
- Pilih “Dikirim”:
- Di halaman “Saya”, pilih opsi “Dikirim” untuk melihat daftar pesanan yang sudah Anda terima.
- Pilih Pesanan yang Akan Dikembalikan:
- Temukan dan pilih pesanan yang ingin Anda kembalikan dari daftar pesanan yang sudah dikirim.
- Ajukan Pengembalian:
- Di halaman detail pesanan, temukan dan pilih opsi “Ajukan Pengembalian”.
- Pilih Alasan Pengajuan:
- Pilih alasan pengembalian dari opsi yang disediakan, seperti barang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi.
- Pilih Produk yang Diajukan Pengembalian:
- Jika pesanan terdiri dari beberapa produk, pilih produk yang ingin Anda kembalikan.
- Pilih “Selanjutnya”:
- Setelah memilih produk, pilih opsi “Selanjutnya” untuk melanjutkan proses pengembalian.
- Pilih Alasan Lebih Lanjut:
- Pilih alasan lebih lanjut untuk menggambarkan masalah dengan barang yang Anda kembalikan.
- Pilih “Konfirmasi”:
- Setelah memilih alasan lebih lanjut, pilih opsi “Konfirmasi” untuk melanjutkan proses.
- Isi Deskripsi (Jika Ada):
- Jika diperlukan, isi deskripsi tambahan mengenai masalah atau alasan pengembalian Anda.
- Upload Foto/Video Bukti Pendukung:
- Untuk memperkuat pengajuan pengembalian, Anda dapat meng-upload foto atau video sebagai bukti pendukung.
- Pilih “Kirim”:
- Terakhir, setelah melengkapi semua informasi, pilih opsi “Kirim” untuk mengajukan pengembalian.
Baca Juga: Cara Praktis Memeriksa Saldo BPJS Kesehatan
Selain melalui aplikasi Shopee, Anda juga bisa melakukan pengembalian barang melalui website resmi Shopee dengan mengikuti langkah-langkah yang serupa. Pastikan untuk mengikuti prosedur dengan teliti agar proses pengembalian barang berjalan lancar dan sesuai harapan.
Penulis: Diyo