Viral! BNI jelaskan kronologi siswa naik ambulans untuk aktivasi PIP [titlebase] menjadi topik hangat di media sosial setelah video seorang siswa menggunakan ambulans dan tempat tidur pasien untuk mengurus administrasi Program Indonesia Pintar (PIP) di Kantor Cabang BNI Lubuk Pakam, Sumatera Utara, viral. BNI membantah bahwa pihaknya meminta siswa yang sedang sakit dibawa menggunakan ambulans ke bank untuk urus PIP.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menegaskan bahwa kehadiran siswa menggunakan ambulans dan tempat tidur pasien bukan atas permintaan maupun arahan petugas BNI. Sebelumnya, keluarga siswa telah diberi penjelasan bahwa proses aktivasi rekening masih bisa dilakukan hingga akhir 2026, sehingga tidak perlu terburu-buru mengurus aktivasi rekening.
Okki menjelaskan bahwa sejak awal, petugas telah menginformasikan kepada keluarga bahwa proses pendaftaran dan aktivasi rekening PIP dapat ditunda sampai kondisi siswa membaik. BNI memahami perhatian masyarakat terhadap peristiwa tersebut dan memastikan petugas telah memberikan penjelasan serta pendampingan selama proses pelayanan berlangsung.
Viral! BNI jelaskan kronologi siswa naik ambulans untuk aktivasi PIP [titlebase] ini menunjukkan bahwa BNI telah membantu menyelesaikan seluruh proses pendaftaran dan aktivasi rekening PIP siswa yang bersangkutan. Petugas BNI mendampingi keluarga dalam setiap tahapan hingga seluruh proses berhasil dituntaskan.
Peristiwa ini berkaitan dengan proses pendaftaran dan aktivasi rekening PIP. Sejak awal, petugas telah menyampaikan kepada keluarga bahwa proses tersebut tidak perlu dilakukan secara tergesa-gesa, mengingat masa pelaksanaannya masih berlangsung hingga akhir 2026 serta mempertimbangkan kondisi kesehatan siswa saat itu.
Viral! BNI jelaskan kronologi siswa naik ambulans untuk aktivasi PIP [titlebase] juga menunjukkan bahwa BNI memiliki mekanisme pelayanan bagi nasabah dengan kondisi kesehatan atau kebutuhan khusus. Apabila diperlukan, pelayanan dapat dikoordinasikan agar petugas hadir menemui nasabah melalui pengaturan dan janji temu sebelumnya, dengan tetap memperhatikan ketentuan, aspek keamanan, serta kebutuhan verifikasi dalam setiap layanan.
Untuk nasabah dengan kondisi tertentu, keluarga dapat terlebih dahulu berkoordinasi dengan kantor cabang agar bentuk pelayanan yang paling sesuai dapat dipersiapkan. Langkah ini penting agar proses layanan tetap berjalan aman, nyaman, dan tetap memenuhi ketentuan yang berlaku.
Kesimpulan dari peristiwa Viral! BNI jelaskan kronologi siswa naik ambulans untuk aktivasi PIP [titlebase] ini adalah bahwa BNI telah membantu menyelesaikan seluruh proses pendaftaran dan aktivasi rekening PIP siswa yang bersangkutan dan memastikan bahwa kehadiran siswa menggunakan ambulans dan tempat tidur pasien bukan atas permintaan maupun arahan petugas BNI.
